Política de Segurança e Recolha de Produtos

Na Le Cirque à Puces, a segurança dos produtos é importante. Esta Política explica as informações de segurança para brinquedos de madeira, montagem, utilização, recolhas e comunicações de segurança dos produtos.

1. Segurança Geral dos Produtos

Os clientes devem ler e seguir todas as instruções do produto, avisos, guias de montagem, instruções de cuidado e informações de segurança fornecidas com o produto.

Os brinquedos de madeira devem ser utilizados apenas para a finalidade de brincadeira a que se destinam, a menos que a página do produto indique o contrário. Não modifique, corte, fure nem utilize os brinquedos de madeira de forma inadequada, comprometendo a sua segurança.

2. Montagem e Supervisão de Adultos

Alguns brinquedos podem exigir montagem por um adulto. Os clientes são responsáveis por seguir cuidadosamente as instruções de montagem.

A montagem inadequada pode causar instabilidade, danos no produto ou lesões pessoais.

A supervisão de um adulto é necessária quando indicado. Brinquedos com peças pequenas, arestas afiadas ou perigos funcionais devem ser mantidos fora do alcance de crianças que não cumpram a recomendação de idade.

3. Perigos de Asfixia e Peças Pequenas

Certos brinquedos de madeira, incluindo blocos de construção, puzzles e brinquedos com peças destacáveis, podem representar um perigo de asfixia se as peças pequenas forem ingeridas ou inaladas.

Por favor, siga rigorosamente todos os avisos de idade (por exemplo, "Não adequado para crianças com menos de 36 meses") e avisos de segurança exibidos no produto, na embalagem ou na página do produto.

Inspecione regularmente os brinquedos de madeira para detetar farpas, peças soltas ou danos. Remova e descarte imediatamente e em segurança quaisquer brinquedos danificados ou peças partidas. Não permita que as crianças brinquem com brinquedos danificados.

4. Segurança das Crianças e do Lar

Os clientes devem manter peças pequenas, ferragens, materiais de embalagem, sacos de plástico e ferramentas fora do alcance de crianças e animais de estimação. Os materiais de embalagem devem ser descartados em segurança após a abertura.

Mantenha as baterias (se aplicável) fora do alcance das crianças. As baterias só devem ser substituídas por um adulto. Descarte as baterias usadas de acordo com os regulamentos locais.

5. Cuidados com o Produto

Siga todas as instruções de cuidado fornecidas com o produto. Os brinquedos de madeira devem ser limpos com um pano húmido. Evite mergulhá-los em água, expô-los a humidade excessiva, calor direto, luz solar intensa, produtos químicos de limpeza agressivos ou métodos de limpeza inadequados, pois estes podem fazer com que a madeira se deforme ou rache.

6. Recolhas de Produtos e Avisos de Segurança

Se tomarmos conhecimento de uma recolha de produto, aviso de segurança ou ação corretiva que afete um produto vendido por nós, poderemos contactar os clientes afetados utilizando os dados de contacto fornecidos no momento da compra.

Também poderemos fornecer instruções relativas à reparação, substituição, reembolso, descarte ou outra ação corretiva.

7. Denúncia de Problemas de Segurança

Se considerar que um produto representa um risco para a segurança, deixe de o utilizar e contacte-nos imediatamente através do endereço info@lecirqueapuces.com ou do número +33 1 42 23 01 82.

Por favor, inclua o número da sua encomenda, o nome do produto, uma descrição do problema de segurança, fotografias ou vídeos e as etiquetas do produto, números de lote ou outra informação identificadora, se disponíveis.

8. Informações de Segurança dos Produtos da UE

Para produtos vendidos a consumidores na União Europeia, as informações aplicáveis sobre segurança do produto, marcação CE (incluindo a conformidade com a segurança dos brinquedos EN71), fabricante, importador, operador económico responsável, avisos e rastreabilidade devem ser fornecidas no produto, na embalagem, na documentação que o acompanha, na página do produto ou, mediante solicitação, sempre que exigido pela legislação aplicável.

Se tiver dúvidas sobre as informações de segurança dos produtos da UE de um produto, contacte-nos através do endereço info@lecirqueapuces.com.