Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z obrotu

W Le Cirque à Puces, bezpieczeństwo produktów jest bardzo ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa zabawek drewnianych, montażu, użytkowania, wycofań z obrotu oraz komunikacji dotyczących bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni przeczytać i przestrzegać wszystkich instrukcji dotyczących produktu, ostrzeżeń, przewodników montażowych, instrukcji pielęgnacji oraz informacji dotyczących bezpieczeństwa dołączonych do produktu.

Zabawek drewnianych należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Nie należy modyfikować, ciąć, wiercić ani nadużywać zabawek drewnianych w sposób, który mógłby naruszyć ich bezpieczeństwo.

2. Montaż i nadzór osoby dorosłej

Niektóre zabawki mogą wymagać montażu przez osobę dorosłą. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Nieprawidłowy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu lub spowodować obrażenia.

Wskazane jest, aby zabawki znajdowały się pod nadzorem osoby dorosłej. Zabawek z małymi częściami, ostrymi krawędziami lub elementami funkcjonalnymi mogącymi stwarzać zagrożenie należy trzymać z dala od dzieci, które nie spełniają zalecanej grupy wiekowej.

3. Zagrożenie zadławieniem i małe części

Niektóre zabawki drewniane, w tym klocki, puzzle i zabawki z odłączanymi częściami, mogą stwarzać zagrożenie zadławieniem, jeśli małe części zostaną połknięte lub wdychnięte.

Należy ściśle przestrzegać wszystkich ostrzeżeń dotyczących wieku (np. „Nie nadaje się dla dzieci poniżej 36 miesięcy”) oraz ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa umieszczonych na produkcie, opakowaniu lub stronie produktu.

Regularnie sprawdzaj zabawki drewniane pod kątem drzazg, luźnych części lub uszkodzeń. Natychmiast usuń i bezpiecznie zutylizuj wszelkie uszkodzone zabawki lub części. Nie pozwól dzieciom bawić się uszkodzonym zabawkami.

4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstw domowych

Klienci powinni trzymać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, torby foliowe i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować po rozpakowaniu.

Baterie (jeśli dotyczy) należy trzymać poza zasięgiem dzieci. Baterie powinny wymieniać wyłącznie osoby dorosłe. Zużyte baterie należy utylizować zgodnie z lokalnymi przepisami.

5. Pielęgnacja produktu

Przestrzegaj wszystkich instrukcji pielęgnacji dołączonych do produktu. Zabawki drewniane należy przecierać czystą, wilgotną ściereczką. Unikaj moczenia w wodzie, wystawiania na nadmierną wilgoć, bezpośrednie źródło ciepła, silne światło słoneczne, agresywne środki chemiczne do czyszczenia lub niewłaściwych metod czyszczenia, ponieważ mogą one spowodować odkształcenie lub pękanie drewna.

6. Wycofywanie produktów z obrotu i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z obrotu, ostrzeżeniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedawanego przez nas, możemy skontaktować się z poszkodowanymi klientami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innego działania naprawczego.

7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@lecirqueapuces.com lub pod numerem +33 1 42 23 01 82.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu obaw dotyczących bezpieczeństwa, zdjęć lub filmów oraz etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych, jeśli są dostępne.

8. Informacje o bezpieczeństwie produktów UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, zgodnie z obowiązującym prawem na produkcie, opakowaniu, dołączonej dokumentacji, stronie produktu lub na żądanie należy podać stosowne informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, oznakowania CE (w tym zgodności z normą EN 71 dotyczącą bezpieczeństwa zabawek), producenta, importera, odpowiedzialnego operatora gospodarczego, ostrzeżenia oraz identyfikowalności.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktów UE dla danego produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@lecirqueapuces.com.