Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij Le Cirque à Puces is productveiligheid belangrijk. Dit beleid bevat veiligheidsinformatie over houten speelgoed, montage, gebruik, terugroepen en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle bij het product geleverde instructies, waarschuwingen, montagerichtlijnen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie te lezen en te volgen.

Houten speelgoed mag uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde speeldoel, tenzij op de productpagina anders is aangegeven. Wijzig, zaag of boor houten speelgoed niet en gebruik het niet op een manier die de veiligheid in gevaar brengt.

2. Montage en toezicht door volwassenen

Sommige speelgoedartikelen moeten door een volwassene worden gemonteerd. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig volgen van de montagerichtlijnen.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, productschade of letsel.

Indien aangegeven, is toezicht door volwassenen vereist. Speelgoed met kleine onderdelen, scherpe randen of functionele gevaren moet uit de buurt van kinderen worden gehouden die niet aan de leeftijdsaanbeveling voldoen.

3. Verstikkingsgevaar en kleine onderdelen

Sommige houten speelgoedartikelen, waaronder bouwstenen, puzzels en speelgoed met losmaakbare onderdelen, kunnen een verstikkingsgevaar vormen als kleine onderdelen worden ingeslikt of ingeademd.

Volg strikt alle leeftijdsrestricties (bijv. "Niet geschikt voor kinderen jonger dan 36 maanden") en veiligheidswaarschuwingen op het product, de verpakking of de productpagina.

Controleer houten speelgoed regelmatig op splinters, losse onderdelen of schade. Verwijder beschadigd speelgoed of gebroken onderdelen onmiddellijk en goot ze veilig weg. Laat kinderen niet met beschadigd speelgoed spelen.

4. Veiligheid van kinderen en huishoudens

Klanten dienen kleine onderdelen, bevestigingsmiddelen, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschappen uit de buurt van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmaterialen moeten na het uitpakken veilig worden weggegooid.

Houd batterijen (indien van toepassing) buiten het bereik van kinderen. Batterijen mogen alleen door een volwassene worden vervangen. Gooi gebruikte batterijen weg volgens de lokale voorschriften.

5. Productverzorging

Volg alle bij het product geleverde onderhoudsinstructies. Houten speelgoed moet met een vochtige doek worden schoongemaakt. Laat het niet weken in water of blootstellen aan overmatige vochtigheid, directe warmte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of ongeschikte reinigingsmethoden, omdat dit kan leiden tot kromtrekken of barsten van het hout.

6. Terugroepen van producten en veiligheidsmeldingen

Als wij op de hoogte worden gesteld van een terugroepactie, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel met betrekking tot een door ons verkocht product, nemen wij mogelijk contact op met de betrokken klanten via de bij aankoop verstrekte contactgegevens.

Wij kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, afvoer of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidszorgen melden

Als u vermoedt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@lecirqueapuces.com of +33 1 42 23 01 82.

Vermeld uw bestelnummer, de productnaam, een beschrijving van de veiligheidszorgen en eventuele foto's of video's, evenals productetiketten, batchnummers of andere identificatiegegevens.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke productveiligheids-, CE-markering-, fabrikant-, importeur-, verantwoordelijke economische betrekkingen-, waarschuwing- en traceerbaarheidsinformatie, waaronder de naleving van de speelgoedveiligheidseisen van EN 71, op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina worden verstrekt of op verzoek worden verstrekt waar dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.

Als u vragen heeft over de EU-productveiligheidsinformatie van een product, neem dan contact met ons op via info@lecirqueapuces.com.