Politica di sicurezza e richiamo dei prodotti

Presso Le Cirque à Puces, la sicurezza dei prodotti è importante. Questa Politica spiega le informazioni sulla sicurezza dei giocattoli in legno, sul montaggio, sull'uso, sui richiami e sulle comunicazioni relative alla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni, gli avvertimenti, le guide di montaggio, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I giocattoli in legno devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo di gioco previsto, a meno che la pagina del prodotto non indichi diversamente. Non modificare, tagliare, forare o utilizzare in modo improprio i giocattoli in legno in modo da comprometterne la sicurezza.

2. Montaggio e supervisione di un adulto

Alcuni giocattoli potrebbero richiedere il montaggio da parte di un adulto. I clienti sono responsabili del seguire attentamente le istruzioni di montaggio.

Un montaggio improprio può causare instabilità, danni al prodotto o lesioni personali.

La supervisione di un adulto è richiesta dove indicato. I giocattoli con piccole parti, bordi taglienti o pericoli funzionali devono essere tenuti lontani dai bambini che non soddisfano la raccomandazione di età.

3. Pericoli di soffocamento e piccole parti

Alcuni giocattoli in legno, tra cui cubi da costruzione, puzzle e giocattoli con parti rimovibili, possono presentare un pericolo di soffocamento se le piccole parti vengono ingerite o inalate.

Si prega di seguire rigorosamente tutti gli avvertimenti di età (ad es. "Non adatto a bambini di età inferiore a 36 mesi") e gli avvertimenti di sicurezza visualizzati sul prodotto, sulla confezione o sulla pagina del prodotto.

Ispezionare regolarmente i giocattoli in legno per schegge, parti allentate o danni. Rimuovere e smaltire immediatamente in modo sicuro qualsiasi giocattolo danneggiato o parte rotta. Non consentire ai bambini di giocare con giocattoli danneggiati.

4. Sicurezza dei bambini e della casa

I clienti devono tenere piccole parti, ferramenta, materiali di imballaggio, sacchetti di plastica e utensili lontani da bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo lo sballaggio.

Tenere le batterie (se applicabile) fuori dalla portata dei bambini. Le batterie devono essere sostituite solo da un adulto. Smaltire le batterie usate secondo le normative locali.

5. Cura del prodotto

Seguire tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. I giocattoli in legno devono essere puliti con un panno umido. Evitare l'immersione in acqua, l'esposizione a un'eccessiva umidità, al calore diretto, alla luce solare intensa, a detergenti chimici aggressivi o a metodi di pulizia impropri, poiché ciò può causare la deformazione o la fessurazione del legno.

6. Richiami di prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo di prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che riguarda un prodotto venduto da noi, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo anche fornire istruzioni relative alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso, allo smaltimento o ad altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di utilizzare il prodotto e contattaci immediatamente all'indirizzo info@lecirqueapuces.com o al numero +33 1 42 23 01 82.

Si prega di includere il numero dell'ordine, il nome del prodotto, la descrizione del problema di sicurezza, foto o video e le etichette del prodotto, i numeri di lotto o le informazioni identificative, se disponibili.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sulla marcatura CE (inclusa la conformità alla sicurezza dei giocattoli EN71), sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sugli avvertimenti e sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sulla confezione, nella documentazione allegata, sulla pagina del prodotto o su richiesta, ove richiesto dalla legge applicabile.

Se hai domande sulle informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE per un prodotto, contattaci all'indirizzo info@lecirqueapuces.com.